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网络赌博网站:营销团队管理ppt下载

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87.5 KB
素材授权:
免费下载
素材格式:
.ppt
素材上传:
lipeier
上传时间:
2018-06-21 14:25:24
素材编号:
198182
素材类别:
课件PPT
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营销团队管理ppt

这是营销团队管理ppt,包括了销售团队的管理方法—报表运作,销售团队的管理方法—例会检讨,销售团队的管理方法—例会注意事项,销售团队的管理方法—沟通交流注意事项,销售主管的日常行为---建立文化等内容,欢迎点击下载。

营销团队管理ppt是由红软PPT免费下载网推荐的一款课件PPT类型的PowerPoint.

销售团队管理
陈亮
大纲
销售团队的管理方法
组长的日常行为
销售团队的管理方法
人员日报表:
了解每日工作安排---合理性
目标达成状况分析---策略性
明日工作计划---明确工作思路
了解工作心态---改善情绪
客户汇总表
有望开发客户---活动量
新、老顾客比率---未来业绩基础
已办理客户---未来业绩保证
有望客户卡:
个案跟进时效---对比上次回访时间(A级三日以内、B级一周、C级一月一次)
策略制定---培养一线主动、创新意识,明确相关事项
汇总分析---发觉能力缺陷,适时辅导
失败案例分析
明确失败的问题点。(陷阱:很多一线会把失败的原因放在分期手续费和客户自身需求上,忽略自身的问题,反问:1、你让顾客真正了解分期吗?2、即便我们的手续费配合到和其他银行一样,客户一定会在你这办理吗?依据是什么?)
调整整体策略---运用4P管理即(产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)、策略(Strategy)
销售团队的管理方法—例会形式
早会-------------收集信息、群体激励
夕会-------------收集信息、解决问题
周进度会---------解决问题、警示强调、教育训练
月进度会---------解决问题、警示强调
半年、年度会-----表扬先进、解决问题、教育训练
专项会------------解决问题、教育训练
销售团队的管理方法—例会检讨
业绩得失检讨
针对落差提出具体改善对策
挖根揭底彻底找出问题的根源
目标的制定
目标的三大定义:量化、可达成性、具挑战性
分解管理:例如下月进度预估180万
A、有望客户量---下月坐席电话接听量?可办理分期比例多少?
B、每笔办理的时间---为什么是这个时间?
C、尚未完成事项及执行进度---利用20W。
凝聚共识
先有共识再共事!
销售团队的管理方法—例会注意事项
充分准备资料
多一些聆听
注意控制时间
避免批评个人
明确主题
形成记录
销售团队的管理方法—深入一线目的
提升一线的信赖
防止被一线表面现象迷惑
提升对客户和目前部门整体协销情况的判断能力
防止被一线牵着鼻子走
销售团队的管理方法—深入一线注意事项
要有一定的推销能力
注:组长是人不是神,宝刀再好也要经常磨一磨
不要急于指点
注:普遍问题例会解决,个别问题单独沟通,切不可大骂!
多看、多问、多听、多记
注:在不了解具体情况是不要轻易表态,最好在出发前与项目负责人有个沟通,明确今天的目的,防止穿帮!
销售团队的管理方法—沟通交流目的
建立和谐平等的环境,了解对方真实的想法
激励、启发提供一线一个良好的平台
打破形式汇报主义
销售团队的管理方法—沟通交流注意事项
谈行为不谈个性
对事不对人,例如一个组员本月协销业绩明显降低,你可以指出来你本月的业绩明显低于上月,但不可以说你是太懒了,容易造成对方逆反心理(反正组长知道我懒了,那就懒到底吧)。
双向沟通,多聆听,不要轻易打断组员的话
沟通的目的是想了解对方的真实想法,应让其畅所预言,轻易打断对方会给对方产生挫折和失落感(说了等于没说还不如不说)。达不到预期的效果。
分开生活与工作
是工作的问题该严肃就严肃,是生活的问题就应该轻松平等对待,不要把生活的问题也用工作的方法来处理,容易让对方感觉你不可以亲近,达不到沟通的效果。
销售团队的管理方法—不同环境时期的侧重点
组长的日常行为
设定目标
持续激励
提升技巧
沟通交流
建立文化
带头行动
组长的日常行为---设定目标
目标要与团队的未来发展相结合
目标制定的同时要有一系列的方法用于执行和调整
对大目标要分解管理
目标必须明确给每一个人
组长的日常行为---持续激励
金钱---晋升、奖金、赢余满足物质追求。
安全感---克服工作中的挫折。
成就感---保证团队成员的斗志。
认同感---任何人都愿意做被大家认同的事。
组长的日常行为---提升技巧
基本专业知识的了解。
追求创新,提升竞争力。
明确了解客户办理分期的理由,能为客户带来什么。
注重礼仪,提升在客户心目中的形象。
创造差异化。
组长的日常行为---沟通交流
着眼未来,要有宽容心。
明确规则,大事坚持,小事变通。
多感谢,多激励他人长处。
帮助别人就等于帮助自己。
销售主管的日常行为---建立文化
让同仁参与文化的建设。
文化要与日常工作有效结合—有序、有趣、有效。
以身作责。
从基础做起,从小事做起。
销售主管的日常行为---带头行动
一诺值钱金,不食言。
勇于承认自己的错误,放宽心胸。
自身保持积极的心态。
敢于担当,不推卸责任,明确团队的问题都是自己的问题,因为你是带头人。
不要要求你的下属去做连你自己也做不到的事。
荣誉是大家的!问题是自己的!
END
 

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